背调服务

一、雇前背景调查服务

在当今竞争激烈且复杂的商业环境中，招聘到合适的人才对于企业的成功至关重要。然而，仅凭面试和简历往往难以全面了解候选人的真实情况。这就是我们雇前背景调查服务发挥作用的地方。

我们的雇前背景调查服务涵盖多个关键场景，确保企业在招聘过程中做出明智的决策。无论是面试阶段的快速筛查，还是晋升评估时的详细核实，亦或是在Offer前后对候选人信息的最终确认，我们的服务都能提供精准、可靠的信息支持。通过多渠道复核，包括官方授权的第三方数据服务、社会安全信息查询、个人信用信息调查等，我们能够全面核实候选人的身份、教育背景、工作经历以及信用状况等关键信息。这不仅有助于企业避免因信息不真实而导致的招聘错误，还能有效降低潜在的用工风险，保障企业的长期稳定发展。

二、产品体系

为了满足不同企业、不同岗位的多样化需求，我们精心打造了完善的背调产品体系。我们的产品体系包括探迹SAAS版、匠心版和加强版，每个版本都针对特定的岗位层级和企业需求进行了优化设计。

探迹SAAS版是高性价比的自动化闪查系统，特别适合基层员工和蓝领岗位的快速筛查。它支持一键查询、批量导入、API对接等多种便捷功能，能够实现3秒反馈报告，极大地提升了招聘效率。匠心版则专注于基层和中层员工，结合岗位特性设计了独立的问题库，并采用BEI访谈法，通过HR、上级、平级的综合评价，全面评估候选人的工作表现和适岗能力，有效减少单一评价者的偏见和主观因素。加强版针对中层/高层员工以及敏感岗位，提供更为深入和细致的背景调查服务。通过多维度的验证和深度访谈，我们能够确保信息的全面性和准确性，为企业的关键岗位招聘提供坚实保障。

三、客观信息调查

在客观信息调查方面，我们拥有一套严谨且全面的核实流程。通过多渠道的权威数据来源，我们能够对候选人的各类客观信息进行精准核实。

我们的调查项目包括个人身份信息核实、社会安全信息查询、个人信用信息调查、诉讼记录查询、商业利益冲突信息查询、金融违规记录查询、教育经历核实以及职业资格证书核实等。每个项目都经过精心设计，确保能够覆盖到候选人背景中的关键点。例如，在个人身份信息核实中，我们通过官方授权的第三方合规数据服务公司，快速准确地核实候选人的身份证号码、姓名等信息，确保候选人身份无误。在社会安全信息查询中，我们能够查询候选人在中国大陆境内的相关不良信息，为企业提供全面的风险预警。个人信用信息调查则通过中国金融机构联合上报及记录的数据，综合匹配候选人的信用风险，包括被执行人信息、失信被执行人信息、网贷逾期记录等。这些详尽的调查项目，为企业提供了全方位的候选人背景信息，助力企业做出更加明智的招聘决策。

四、工作经历核实

工作经历是评估候选人能力的重要依据之一。我们提供全面且深入的工作经历核实服务，确保企业能够真实了解候选人的过往工作表现。

我们的工作经历核实服务包括工作履历核实和工作表现评价两个主要部分。在工作履历核实中，我们通过与候选人前雇主的HR进行访谈，核实雇主名称、工作地址、入离职时间、供职方式、职位名称、薪酬范围、职责描述、离职原因等关键信息，确保候选人的工作经历真实无误。工作表现评价则通过与候选人有直接工作关系的直属上级或同事进行访谈，从多个维度对候选人的工作表现进行评估。我们采用标准化的访谈问题，结合岗位特性，获取关于候选人职位晋升/调动情况、负责/参与的主要项目、知识或经验素质、动机态度或行为能力等方面的真实反馈。此外，我们还会进行简历对比，将候选人填写的背景调查信息与面试简历/登记表中的内容进行逐一比对，确保信息的一致性。通过这些细致入微的核实工作，我们能够为企业提供全面、客观的候选人工作经历评估，帮助企业更好地判断候选人是否适合目标岗位。

五、风险评估服务

在招聘过程中，风险评估是不可或缺的一环。我们提供专业的风险评估服务，帮助企业识别和规避潜在的招聘风险。

我们的风险评估服务基于一套科学的风险等级判定模型。根据企业的具体需求，我们能够建立专属的风险判定模型，并明确不同风险等级的候选人雇佣决策标准。通过多维度的数据分析和专业评估，我们能够准确识别候选人可能存在的风险点，如虚假信息、不良信用记录、法律纠纷等。同时，我们将背调流程巧妙地嵌入企业的招聘流程中，确保流程的顺畅和高效。我们的管理制度涵盖了8万余字的SOP（标准操作程序），从信息采集、背调执行到质量控制和报告交付，每一个环节都有严格的质量监控和管理措施。通过48项质量考核指标，我们对服务过程进行全面监管，确保服务质量达到最高标准。此外，我们还提供风险提示及专业建议，帮助企业提前预判风险，制定合理的招聘策略。我们的目标是通过专业的风险评估服务，为企业打造一个安全、可靠的招聘环境，让企业能够放心地招聘到合适的人才。

六、自主寻找与交叉验证

为了确保信息的准确性和真实性，我们采用了自主寻找与交叉验证相结合的方法。这是我们背调服务中的重要环节，也是我们能够提供高质量服务的关键所在。

我们的自主寻找方法包括7大策略，能够满足各种复杂的背调需求。我们拥有超过86万条的证明人资源库，并通过社会公开信息、简历库寻找等多种方式，精准有效地触发自主寻找场景。在自主寻找过程中，我们严格遵守相关法律法规和道德规范，确保获取信息的合法性和合规性，同时尊重被调查对象的隐私权和信息安全。交叉验证则是我们确保数据准确性的核心手段。通过多种类型的渠道进行交叉复合式验证，同时辅以人工线下模式补充细节信息，我们能够获取最真实、最全面的候选人背景信息。我们的渠道数量达到20+（不含海外渠道），涵盖个人身份信息、社会安全信息、法院诉讼、商业利益冲突、个人信用记录、教育经历等多个方面，综合精准度高达99.5%。此外，我们还设有专人定期对渠道进行维护和稽查，每个季度使用真实数据反校验渠道准确度，确保渠道的稳定性和可靠性。通过自主寻找与交叉验证的完美结合，我们能够为企业提供精准、可靠的背调服务，让企业在招聘过程中更加自信和放心。

七、团队实力与资质荣誉

我们深知，优秀的团队和专业的资质是提供高质量服务的基础。在这方面，我们拥有无可比拟的优势。

我们的团队由53名专业人员组成，他们平均拥有3.8年的背调行业经验，90%以上为本科及以上学历。团队成员不仅具备深厚的专业知识，还拥有丰富的实践经验，能够应对各种复杂的背调需求。我们设有多个专业项目团队，每个团队都专注于特定的行业或领域，确保能够为企业提供最专业的服务。我们的项目团队编制完善，分单机制合理，能够持续有效地输出高质量报告。此外，我们还拥有一支经验丰富的客服团队，他们全天候24小时在线，随时为企业提供支持和解答疑问。在资质荣誉方面，我们通过了ISO27001信息安全管理体系认证和信息系统安全等级保护三级认证，这些权威认证充分证明了我们在信息安全和质量管理方面的专业水平。我们还荣获了“大中华区人力资源最具潜力服务机构”、“中国员工背景调查HR甄选服务机构”等多项荣誉，这些荣誉不仅是对我们过去努力的肯定，更是对我们未来发展的激励。凭借强大的团队实力和专业的资质荣誉，我们有信心为企业提供最优质、最可靠的背调服务，助力企业在人才招聘方面取得更大的成功。

八、服务流程与质量保障

一个清晰、高效的服 务流程是确保背调服务顺利进行的关键。我们精心设计了一套完善的服务流程，并通过严格的质量保障措施，确保每一个环节都能够达到最高标准。

我们的服务流程包括信息采集、背调执行、质量控制和报告交付四个主要环节。在信息采集阶段，我们通过收集授权/信息表，确保获取候选人的全面信息，并确认信息的完整度。背调执行阶段则由多角色共同启动，包括基础信息及数据核实、证明人验证、履历核实和表现评估等。我们的团队成员分工明确，各司其职，确保每一个核实步骤都能够精准无误地完成。质量控制是整个流程中的重中之重。我们建立了体验及质量考核模型，通过数据监管、评分机制、听音质检和逐条比对等手段，对服务质量进行全面监控和评估。我们的审核员会对每一份报告进行严格审核，确保报告的真实性和客观性。最后，在报告交付阶段，我们提供灵活的报告发送方式，同时注重保护候选人的个人信息安全。我们的中高层版本年承载量达到30000次，月均闲时产能为800次（不含基础资质调查），这充分证明了我们服务流程的高效性和稳定性。此外，我们还提供周期性项目分析报告和售后咨询服务，帮助企业更好地理解和利用背调结果，优化招聘流程。通过这一套完善的服务流程和质量保障体系，我们致力于为企业提供最专业、最可靠的背调服务，让企业在招聘过程中更加高效、更加放心。